mercredi 1 février 2012
mardi 31 janvier 2012
Communication efficace - Thomas Gordon
Voici le résumé que j'en avais retenu:
* Message-je d'affirmation de soi : se définir soi-même
* Message de refus: Non, [reformulation pour démontrer qu'on a bien entendu la demande], réaffirmation du non
* Message d'appréciation: Merci, [description de ce que cela m'apporte]
* Message de demande: J'ai besoin/envie de... , parce que...
12 obstacles à la communication:
1. Donner des ordres «tu dois, fais ceci,...»
2. Avertir, menacer «Sinon, tu...» «Tu ferais mieux de»
3. Moraliser, prêcher «Tu aurais dû» «C'est de ta faute aussi...»
4. Conseiller, donner des solutions «À ta place, je...» «Je te conseille de...»
5. Argumenter, persuader par la logique «Oui, mais...» «Les faits prouvent que...»
6. Juger, critiquer, blâmer «Tu es paresseux»
7. Complimenter, approuver «Tu as bien raison,...»
8. Humilier, ridiculiser «Bébé»
9. Psychanalyser, diagnostiquer «Ton problème à toi c'est...»
10. Rassurer, consoler «T'inquiète pas» «Ca ira mieux»
11. Enquêter, questionner «Pourquoi?»«Qui» «Comment?»
12. Dévier, blaguer «Parlons de choses plus agréablesmaintenant»
* Message-je d'affirmation de soi : se définir soi-même
* Message de refus: Non, [reformulation pour démontrer qu'on a bien entendu la demande], réaffirmation du non
* Message d'appréciation: Merci, [description de ce que cela m'apporte]
* Message de demande: J'ai besoin/envie de... , parce que...
12 obstacles à la communication:
1. Donner des ordres «tu dois, fais ceci,...»
2. Avertir, menacer «Sinon, tu...» «Tu ferais mieux de»
3. Moraliser, prêcher «Tu aurais dû» «C'est de ta faute aussi...»
4. Conseiller, donner des solutions «À ta place, je...» «Je te conseille de...»
5. Argumenter, persuader par la logique «Oui, mais...» «Les faits prouvent que...»
6. Juger, critiquer, blâmer «Tu es paresseux»
7. Complimenter, approuver «Tu as bien raison,...»
8. Humilier, ridiculiser «Bébé»
9. Psychanalyser, diagnostiquer «Ton problème à toi c'est...»
10. Rassurer, consoler «T'inquiète pas» «Ca ira mieux»
11. Enquêter, questionner «Pourquoi?»«Qui» «Comment?»
12. Dévier, blaguer «Parlons de choses plus agréablesmaintenant»
lundi 30 janvier 2012
Awesome
Be who you are and say what you feel because those who mind don't matter and those who matter don't mind
mercredi 30 novembre 2011
Confidently uncertain
Enthusiastically *embrace* your cluelessness
"I have NO IDEA how to handle this situation! But I
know I can figure it out. I've faced the unknown and
found my way before, and I can do it again."
This works for kids because their security is based on
feelings rather than logic.
Conscious Parenting Newsletter DAILY GROOVE
"I have NO IDEA how to handle this situation! But I
know I can figure it out. I've faced the unknown and
found my way before, and I can do it again."
This works for kids because their security is based on
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